ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА УЧАСТІ У ПРОГРАМІ ЛОЯЛЬНОСТІ
«Сімейний бонус»
від «1» вересня 2023 р.
Дані Правила визначають умови участі в Програмі лояльності «Сімейний бонус» на території України. Детально ознайомившись з умовами, зареєструвавшись та отримавши Картку, Ви підтверджуєте погодження з цими Правилами та даєте згоду на обробку персональних даних.
Терміни й визначення
Програма — Бонусна програма «Сімейний бонус», яка є комплексом заходів, що надають Учаснику можливість одержувати та використовувати Бонуси згідно з умовами цієї програми.
Правила Програми — це збірка Правил, приймаючи які фізична особа (власник персональних даних) стає учасником Програми лояльності «Сімейний бонус»
Учасник — фізична особа, власник Картки, яка набула повної цивільної дієздатності у зв'язку з досягненням 18 років, бере участь у Програмі лояльності та погодилася на участь в ній шляхом реєстрації в Точці продажу Виконавця згідно ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» от 01.06.2010 №2296-7).
Виконавець - юридична особа, яка володіє винятковими правами з управління і розвитку Програми, а також здійснює операції, що стосуються накопичення та списування Бонусів у Програмі. Виконавцем Програми є ТОВ «ІДЕАЛ ТРЕЙДИНГ»
Місцезнаходження: 65005, Одеська обл., м. Одеса, вул. Бугаївська, буд. 21В.
Анкета — паперова реєстраційна форма, яка видається Учаснику для особистого заповнення.
Картка — пластикова Картка, яка видається за бажанням фізичної особи на касі в Точках продажу Виконавця, має унікальний у рамках Програми номер (штрих-код), необхідний для ідентифікації Учасника Виконавцем у базі даних.
Винагорода – означає отримання Учасником програми додаткових Бонусів, отримання товару на спеціальних умовах та є негрошовим заохоченням.
Бонус — умовна одиниця, що нараховується на Рахунок Учасника відповідно до правил нарахування бонусів у Програмі при здійсненні ним купівлі товарів у точках продажу Виконавця.
Інформаційний центр Програми — комплекс засобів інформаційної підтримки Учасників, а саме Сайт Виконавця ideal.od.ua, електронна пошта(info@ideal.od.ua) та телефон підтримки Програми +38063 278 18 17. Всі дзвінки за вказаним номером зі стаціонарних та мобільних телефонів оплачуються згідно з тарифами оператора зв’язку Учасника Програми. Звернення до Інформаційного центру програми приймаються з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00 за київським часом.
1. Реєстрація учасника
1.1. Фізична особа, яка виявила бажання взяти участь у Програмі, повинна здійснити одноразову покупку на суму 599 гривень в Точках продажу Виконавця. Картка за таких умов може бути придбана за ціною 4 гривні на касі в Точках продажу Виконавця.
1.2. Фізична особа, яка виявила бажання взяти участь у Програмі може зареєструватись заповнивши анкету в Точках продажу Виконавця.
1.3. Фізична особа, яка виявила бажання взяти участь у Програмі повинна вказати всі обов’язкові для заповнення дані, надання яких вимагає Анкета та надати згоду з правилами програми «Сімейний бонус» та на обробку персональних даних шляхом активації чек-боксу під назвою «Я погоджуюсь з правилами програми «Сімейний бонус» та даю згоду на обробку персональних даних».
1.4. До моменту заповнення та підписання Анкети фізична особа зобов'язана ознайомитись з Правилами участі у Програмі.
1.5. Протягом 20 днів з дати реєстрації Анкети співробітником Виконавця Картка активується оператором Інформаційного центру Програми.
1.6. Якщо при реєстрації Картки Учасник програми зазначив недійсний номер телефону, Виконавець Програми має право заблокувати її без повідомлення Учасника.
2. Нарахування Бонусів
2.1. Нарахування Бонусів на Картку відбувається у момент купівлі товарів з використанням Картки. За 1 (одну) гривню, витрачену на придбання товару у рамках Програми, Учаснику програми нараховується 1 (один) Бонус.
2.2. Учасник має право на нарахування Бонусів за наявності Картки. Для цього касир сканує пластикову або віртуальну картку на касі в Точках продажу Виконавця.
2.3. Дія Програми нарахування Бонусів не поширюється на покупку тютюнових виробів та акційних товарів.
2.4. Виконавець не несе відповідальності щодо відсутності нарахування Бонусів за касовим чеком покупки у випадку не пред'явлення Учасником Картки при здійсненні покупки.
2.5. Виконавець має право анулювати з Рахунка Учасника Програми Бонуси:
· Нараховані помилково
· У випадку повернення товару
· У випадку, передбаченому п.4.5. даних Правил.
3. Використання Бонусів
3.1. 15 числа кожного місяця, наступного за звітним, накопичені Учасником бонуси активуються автоматично. Після активації Бонуси доступні до використання.
3.2. Дія Програми використання Бонусів не поширюється на покупку тютюнових та алкогольних виробів.
3.3. Використання Бонусів можливо тільки у випадку, якщо Картка активна та на Власному рахунку є доступні до використання Бонуси.
3.4. Використання Бонусів можливе тільки за згодою Учасника Програми.
3.5. При використанні бонусів 1 (один) бонус дорівнює 0.01 гривні.
3.6. Бонуси можна використати для зменшення вартості товарів протягом терміну, передбаченого п.4.5 даних Правил, шляхом сканування Пластикової картки при кожній покупці в Мережі магазинів «Ідеал».
3.7. Учасник може списати Бонуси у розмірі всієї суми покупки або її частини за умови, що сума оплати грошовими коштами становитиме не менше 0.01 грн суми покупки у чеку.
4. Участь у Програмі
4.1. Датою початку участі в Програмі є дата здійснення Учасником першої покупки з використанням Картки «Сімейний бонус».
4.2. Програма призначена для особистого користування. Бонуси не можна передавати або продавати третім особам.
4.3. Учасник програми має право припинити свою участь у Програмі за власним бажанням в будь-який час, надіславши Виконавцю письмове повідомлення щодо припинення участі на електронну пошту info@ideal.od.ua. Після того, як Виконавець отримав таке повідомлення, участь Учасника в Програмі припиняється, а Бонуси анулюються.
4.4. Одному зареєстрованому Учаснику програми може бути присвоєно одночасно не більше одного Власного рахунку, якому відповідає одна Карта Програми. У випадку виявлення двох і більше Рахунків, у яких збігаються зареєстровані персональні дані Учасників програми, Виконавець залишає за собою право об’єднати Бонуси з Рахунків Учасника Програми без повідомлення про це Учасника програми.
4.5. Бонуси на Карті дійсні протягом 6 місяців з дня накопичення, після закінчення терміну всі невикористані Бонуси анулюються.
4.6. У разі втрати, знищення або пошкодження Картки Учасника, Учасник зобов'язаний повідомити про це Виконавця за номером підтримки Програми +38063 278 18 17, повідомивши ПІБ або номер Картки після чого Картка блокується та Учаснику буде запропонована заміна Картки. У випадку втрати, знищення або пошкодження Учасником програми Картки остання не підлягає відновленню. Заміна загубленої, знищеної або пошкодженої Картки здійснюється шляхом придбання Учасником програми нової Картки (вартістю 4 грн).
4.7. Про умови Програми можна дізнатися в Точках продажу Виконавця, на сайті ideal.od.ua, а також за телефоном підтримки Програми +38063 278 18 17.
4.8. Виконавець має право припинити участь в Програмі будь-якого Учасника в наступних випадках:
· недотримання Учасником Правил даної Програми;
· надання Учасником недостовірної інформації;
· обґрунтована підозра у зловживанні Учасником умовами його участі в Програмі.
В такому випадку всі Бонуси на Рахунку цієї Картки анулюються, а картка втрачає чинність.
4.9. Учасник надає Виконавцю право повідомляти інформацію про Програму та надсилати інші інформаційні повідомлення електронною поштою, шляхом SMS/Viber-повідомлень.
4.10. Учасник має можливість перевірити суму накопичених на Рахунку Бонусів одним з перелічених способів: у чеку після здійснення покупки, зателефонувавши на телефон підтримки Програми +38063 278 18 17та назвавши номер своєї Картки або ПІБ.
5. Використання даних Учасника програми
5.1. Заповнена та підписана особою Анкета засвідчує її добровільну згоду (дозвіл) на обробку її персональних даних. Збір персональних даних відбувається у рамках і з метою реалізації Програми. Розголошення персональних даних Учасника Виконавцем третім особам може здійснюватися лише у випадках, передбачених законодавством України.
5.2. Учасник програми зобов’язується надавати точні та достовірні дані при заповненні реєстраційної форми, а також своєчасно повідомляти Виконавця про зміни, що стосуються наданих ним відомостей. Підписання Анкети засвідчує згоду Учасника на збирання, реєстрування, обробку та зберігання персональних даних Учасника.
5.3. У випадку відмови фізичної особи повідомити зазначені в Анкеті обов’язкові дані Виконавець має право відмовити фізичній особі у реєстрації в Програмі.
5.4. Виконавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну несанкціонованим доступом третіх осіб до анкети, в тому числі до персональних та інших даних Учасника.
6. Інші умови
6.1. Програма лояльності «Сімейний бонус» є довгостроковою.
6.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни в Правила Програми.
6.3. Про зміну Правил Програми Виконавець повідомляє Учасникам Програми шляхом розміщення відповідної інформації (повідомлення) на Сайті Програми ideal.od.ua.
6.4. Виконавець не несе відповідальності за збої в роботі чи припинення роботи будь-якого з елементів Інформаційного центру Програми внаслідок неправомірних дій третіх осіб (несанкціонований/неправомірний доступ тощо) або внаслідок інших збоїв (в тому числі технічних систем), які не міг передбачити, запобігти чи усунути власними силами та засобами та/або внаслідок форс-мажору.